支持 | HarmonyKeen

让我们看看发生了什么。

最有用的报告会告诉我们你当时想做什么，并让我们有办法看到同样的问题。

你的 HarmonyKeen 版本号，在“About”里可以看到。

你的操作系统及其版本。

你做了什么，你预期会怎样，实际又发生了什么。

能重现问题的 MIDI 文件或 .hkn 工程文件，如果方便的话。

一张截图或一段简短的录屏，如果有助于说明问题。

只有在有助于说明问题时，才需要发送工程文件或 MIDI 文件。HarmonyKeen 从不自动把这些文件发给我们。

卸载

移除 HarmonyKeen。

在 Windows 上

打开设置，然后选择应用，再选择已安装的应用。找到 HarmonyKeen，选择卸载。这会同时移除应用和插件，不需要再做别的。

在 macOS 上

对于会安装插件的应用，macOS 没有自带的卸载程序，所以移除 HarmonyKeen 需要删除四个项目。只要一分钟。

应用本身: /Applications/HarmonyKeen.app
VST3 插件: /Library/Audio/Plug-Ins/VST3/HarmonyKeen.vst3
Audio Unit（Logic Pro）: /Library/Audio/Plug-Ins/Components/HarmonyKeen.component
GarageBand 乐器: /Library/Audio/Plug-Ins/Components/HarmonyKeen (for GarageBand only).component

应用很简单：把它从“应用程序”拖到废纸篓即可。对于两个插件文件夹，在访达中选择前往，然后选择前往文件夹，粘贴 /Library/Audio/Plug-Ins，再删除你在 VST3 和 Components 里找到的 HarmonyKeen 项目。macOS 会要求输入密码，因为这些文件夹由这台 Mac 的所有用户共用。

你的许可证密钥单独保存，以上操作都不会删除它。以后重新安装时，不需要再次输入。

不会受影响的内容

你的工程和保存的和声，以及其他公司的插件。只会移除上面列出的四个 HarmonyKeen 项目。

卸载之后

如果你的 DAW 里仍然列出 HarmonyKeen，请重新扫描插件。那个条目是之前留下的，现在已经不指向任何东西。Windows 和 macOS 上都是如此。