Siirry sisÀltöön
HarmonyKeen

Viestisi lukee ihminen

Tuki

Olemme pieni tiimi, ja luemme jokaisen viestin, kÀytitpÀ HarmonyKeeniÀ macOS:llÀ, Windowsilla tai iPadilla. Kirjoita osoitteeseen support@harmonykeen.com, niin saat vastauksen muutaman arkipÀivÀn kuluessa.

LÀhetÀ sÀhköpostia tukeen

Virheen ilmoittaminen

NÀytÀ meille, mitÀ tapahtui.

Hyödyllisin ilmoitus kertoo, mitÀ yritit tehdÀ, ja antaa meille keinon nÀhdÀ sama ongelma.

  1. 01

    HarmonyKeen-versiosi, joka nÀkyy kohdassa About (tietoja sovelluksesta).

  2. 02

    KÀyttöjÀrjestelmÀsi ja sen versio.

  3. 03

    MitÀ yritit, mitÀ odotit ja mitÀ tapahtui.

  4. 04

    MIDI-tiedosto tai .hkn-projekti, jolla ongelma toistuu, jos mahdollista.

  5. 05

    Kuvakaappaus tai lyhyt nÀyttötallenne, jos se auttaa nÀyttÀmÀÀn ongelman.

LÀhetÀ projekti tai MIDI-tiedosto vain, jos se auttaa selittÀmÀÀn ongelman. HarmonyKeen ei koskaan lÀhetÀ nÀitÀ tiedostoja meille automaattisesti.

Asennuksen poistaminen

HarmonyKeenin poistaminen.

Windowsissa

Avaa Asetukset, sitten Sovellukset ja sitten Asennetut sovellukset. Etsi HarmonyKeen ja valitse Poista asennus. Se poistaa sovelluksen ja laajennuksen yhdessÀ. Muuta ei tarvitse tehdÀ.

macOS:ssÀ

macOS:ssÀ ei ole sisÀÀnrakennettua asennuksen poistajaa sovelluksille, jotka asentavat laajennuksia, joten HarmonyKeen poistetaan poistamalla neljÀ kohdetta. Siihen menee minuutti.

Sovellus
/Applications/HarmonyKeen.app
VST3-laajennus
/Library/Audio/Plug-Ins/VST3/HarmonyKeen.vst3
Audio Unit (Logic Pro)
/Library/Audio/Plug-Ins/Components/HarmonyKeen.component
GarageBand-soitin
/Library/Audio/Plug-Ins/Components/HarmonyKeen (for GarageBand only).component

Sovellus on helppo: vedÀ se Apit-kansiosta (vanhemmissa macOS-versioissa Ohjelmat) roskakoriin. Kahta laajennuskansiota varten valitse Finderissa Siirry ja sitten Siirry kansioon, liitÀ /Library/Audio/Plug-Ins ja poista HarmonyKeen-kohteet, jotka löydÀt kansioista VST3 ja Components. macOS kysyy salasanaasi, koska nÀmÀ kansiot ovat yhteisiÀ kaikille tÀmÀn Macin kÀyttÀjille.

Lisenssiavaimesi on tallennettu erikseen, eikÀ mikÀÀn nÀistÀ poista sitÀ. Jos asennat sovelluksen myöhemmin uudelleen, sitÀ ei tarvitse syöttÀÀ uudestaan.

Mihin ei koskaan kosketa

Projekteihisi ja tallennettuihin harmonioihisi eikÀ muiden yritysten laajennuksiin. Vain edellÀ luetellut neljÀ HarmonyKeen-kohdetta poistetaan.

Asennuksen poistamisen jÀlkeen

Jos DAW-ohjelmasi nÀyttÀÀ yhÀ HarmonyKeenin, etsi laajennukset uudelleen. MerkintÀ on jÀÀnyt aiemmasta eikÀ enÀÀ osoita mihinkÀÀn. TÀmÀ koskee sekÀ Windowsia ettÀ macOS:ÀÀ.