Para iadesi

Açık ve net 14 günlük süre.

HarmonyKeen size uymazsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçin. Siparişi bulmanıza yardım eder ve para iadesini Polar üzerinden ayarlarız.

01 / İstek

Tek bir e-⁠postayla başlayın.

Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde support@harmonykeen.com adresine e-posta gönderin. Mümkünse ödeme sırasında kullandığınız adresten yazın.

Makbuzunuzdaki veya onay sayfanızdaki satın alma referansını ekleyin.
Başka bir adresten yazıyorsanız ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini belirtin.
Kart numarası, banka bilgisi veya lisans anahtarınızın bir kopyasını göndermeyin.

02 / İşleme

Ödemeyi Polar iade eder.

Satıcı ve kayıtlı satıcı (merchant of record) Polar olduğu için para iadesi doğrudan Malsah Labs tarafından ödenmez, Polar üzerinden işlenir. Onaydan sonra tutarın hesabınıza ne zaman geçeceği, ilk ödeme yönteminize ve finans kuruluşunuza bağlıdır.

Polar’ın alıcı koşullarını oku (İngilizce)

03 / Sonrası

Lisans, para iadesiyle sona erer.

Satın alma bedeli iade edildiğinde HarmonyKeen lisansı sona erer. Yazılımı kullanmayı bırakın ve o lisansın kapsadığı yüklü kopyaları kaldırın.

04 / Tüketici hakları

Yerel yasalar yine geçerlidir.

14 günlük politika, yaşadığınız yerde feragat edilemeyen hiçbir para iadesi, iptal, garanti veya cayma hakkını ortadan kaldırmaz ya da daraltmaz. Polar’ın alıcı koşulları da feragat edilemeyen tüketici haklarını ve kart ağlarının sunduğu itiraz yollarını korur.

Karar vermeden önce yardım mı gerekiyor?

Kurulum veya etkinleştirme sorunlarının bazen hızlı bir çözümü olur. Her iki durumda da bizimle iletişime geçin ve sorunu çözmek mi yoksa para iadesi mi istediğinizi söyleyin.

support@harmonykeen.com adresine yaz

İngilizce aslı (geçerli metin)

The English original

This is the governing text. Where the Turkish translation above differs from it, this English version controls.

01 / Request

Start with one email.

Email support@harmonykeen.com within 14 days of purchase. Send it from the address used at checkout when possible.

Include the purchase reference from your receipt or confirmation page.
Include the email address used at checkout if you are writing from another address.
Do not send card numbers, bank details, or a copy of your license key.

02 / Processing

Polar returns the payment.

Polar is the seller and merchant of record, so the refund is processed through Polar rather than paid directly by Malsah Labs. The timing of the credit after approval depends on the original payment method and financial institution.

Read Polar’s buyer terms

03 / Afterward

The license ends with the refund.

Once the purchase is refunded, the HarmonyKeen license ends. Stop using the software and remove installed copies covered by that license.

04 / Consumer rights

Local law still applies.

The 14-day policy does not remove or narrow any refund, cancellation, warranty, or withdrawal right that cannot be waived where you live. Polar’s buyer terms also preserve non-waivable consumer rights and card-network remedies.