Zwroty

Jasne 14 dni.

Jeśli HarmonyKeen Ci nie odpowiada, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od zakupu. Pomożemy odnaleźć zamówienie i zorganizujemy zwrot przez Polar.

01 / Prośba

Zacznij od jednego e-maila.

Napisz na support@harmonykeen.com w ciągu 14 dni od zakupu. Jeśli to możliwe, wyślij wiadomość z adresu użytego przy płatności.

Podaj numer referencyjny zakupu z potwierdzenia zakupu lub ze strony potwierdzenia.
Jeśli piszesz z innego adresu, podaj adres e-mail użyty przy płatności.
Nie wysyłaj numerów kart, danych bankowych ani kopii klucza licencyjnego.

02 / Realizacja

Płatność zwraca Polar.

Polar jest sprzedawcą (merchant of record), więc zwrot jest realizowany przez Polar, a nie wypłacany bezpośrednio przez Malsah Labs. Czas zaksięgowania środków po zatwierdzeniu zwrotu zależy od pierwotnej metody płatności i instytucji finansowej.

Przeczytaj warunki Polar dla kupujących (po angielsku)

03 / Potem

Licencja wygasa wraz ze zwrotem.

Gdy zakup zostanie zwrócony, licencja HarmonyKeen wygasa. Przestań korzystać z oprogramowania i usuń zainstalowane kopie objęte tą licencją.

04 / Prawa konsumenta

Prawo lokalne nadal obowiązuje.

Zasada 14 dni nie odbiera ani nie zawęża żadnego prawa do zwrotu, anulowania, gwarancji ani odstąpienia od umowy, którego nie można się zrzec w miejscu Twojego zamieszkania. Warunki Polar dla kupujących również zachowują niezbywalne prawa konsumenta i środki ochrony przewidziane przez organizacje kartowe.

Potrzebujesz pomocy, zanim zdecydujesz?

Problem z instalacją lub aktywacją może mieć szybkie rozwiązanie. Napisz do nas w każdym przypadku i daj znać, czy wolisz pomoc w rozwiązaniu problemu, czy zwrot pieniędzy.

Napisz na support@harmonykeen.com

Oryginał po angielsku (tekst rozstrzygający)

The English original

This is the governing text. Where the Polish translation above differs from it, this English version controls.

01 / Request

Start with one email.

Email support@harmonykeen.com within 14 days of purchase. Send it from the address used at checkout when possible.

Include the purchase reference from your receipt or confirmation page.
Include the email address used at checkout if you are writing from another address.
Do not send card numbers, bank details, or a copy of your license key.

02 / Processing

Polar returns the payment.

Polar is the seller and merchant of record, so the refund is processed through Polar rather than paid directly by Malsah Labs. The timing of the credit after approval depends on the original payment method and financial institution.

Read Polar’s buyer terms

03 / Afterward

The license ends with the refund.

Once the purchase is refunded, the HarmonyKeen license ends. Stop using the software and remove installed copies covered by that license.

04 / Consumer rights

Local law still applies.

The 14-day policy does not remove or narrow any refund, cancellation, warranty, or withdrawal right that cannot be waived where you live. Polar’s buyer terms also preserve non-waivable consumer rights and card-network remedies.